Menu

Warsztaty

Zapamiętujemy:

10% tego, co czytamy,
20% tego, co piszemy,
30% tego, co widzimy
i aż… 90% tego, co mówimy
i robimy!
SPRAWDŹ SIĘ
W PRAWIDZWYCH
CASE STUDIES!
Po kursie REZYDENTA BIURA PODRÓŻY on line i lekturze KOMPENDIUM wiesz, między innymi, jak:

powitać grupę na lotnisku,
zakwaterować turystów w hotelu,
przeprowadzić spotkanie informacyjne,
sprzedać wycieczki fakultatywne,
zorganizować dyżury hotelowe,
rozmawiać z tzw. „trudnym klientem”,
zareagować w sytuacjach awaryjnych.
WYKORZYSTAJ ZDOBYTĄ WIEDZĘ W PRAKTYCE!

Podczas warsztatów:

Weźmiesz udział w rozwiązywaniu prawdziwych CASE STUDIES
Otrzymasz informację zwrotną (Twoje mocne strony i obszary do rozwoju)
Poznasz ludzi, z którymi łączy Cię pasja podróżowania
Poczujesz się pewniej w zawodzie REZYDENTA BIURA PODRÓŻY
Travelstaff - Warsztaty
Koszt: 399 zł, obejmuje:

2 dni (18 godzin lekcyjnych) zajęć prowadzonych przez doświadczonego trenera,
materiały szkoleniowe w trakcie zajęć,
certyfikat w języku polskim i angielskim.
 
Terminy:

zobacz harmonogram  
   
   
 
Prowadzący:

Radosław Szafranowicz-Małozięć – autor „Kompendium Rezydenta Biura Podróży”, wieloletni współpracownik jednego z największych polskich touroperatorów. Trener turystyki i umiejętności społecznych. Człowiek, dla którego najważniejszy jest standard obsługi klienta, a jego najwyższy poziom mogą zapewnić jedynie rezydenci z pasją.